Orange fija su mira en el país
 
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Daniel Chacón dchacon@larepublica.net |
| La multinacional de telecomunicaciones Orange se presentó ante sus potenciales clientes en el país, para ofrecer su gama de productos orientados a la conectividad y servicios de telecomunicaciones. |
| La multinacional forma parte de France Telecom y es un operador mundial reconocido de redes, así como proveedor de servicios de Internet. Creada en 1994, posee más de 189 millones de usuarios en la actualidad. |
| El interés por el país surge del tamaño de la industria exportadora de servicios, que es la cuarta en importancia a nivel internacional. |
| Las empresas de este sector demandan una serie de servicios para reducir las distancias y diferencias en el mundo y las soluciones de Orange están pensadas en esa línea. |
| Las soluciones que ofrece esta empresa están orientadas principalmente a dotar de recursos como voz, vídeo y traslado de datos a las redes que ya poseen las empresas. |
| Al tener Orange presencia mundial, permite lograr la interconexión de datos con cualquier punto en cualquier región. |
| "Con la convergencias, es posible sumar transferencia de voz, vídeo y datos a una red. El interés de Orange es entrar a competir en eso, y con soluciones dirigidas al sector corporativo", afirmó José Ongay, director de Ventas de Orange para Centroamérica y el Caribe. |
| Por ello las empresas no tendrían que invertir en infraestructura adicional, sino que, sobre la existente, se sumaría una serie de servicios pensados en la movilidad e interconexión. |
| Las mejores permitirían la realización de videoconferencias utilizando una red segura y administrada de forma cerrada, así como el intercambio de voz y datos. Además, aceleraría las aplicaciones y el desempeño de los programas comunes a lo interno de las multinacionales. |
| "Costa Rica se ha convertido en la meca de los contact centers y vemos una oportunidad. Estas nuevas soluciones permitirían a las empresas manejar los reportes de las llamadas de la manera más conveniente", agregó Ongay. |
| Para lograr la conexión, Orange utilizaría la dos nodos que tiene la internacional Sita, que posee la infraestructura para interconectar las redes en todo el mundo. |
| Actualmente, dicha empresa tiene un nodo en el aeropuerto Juan Santamaría y otro en el centro de San José y ya provee servicios a más de 100 clientes, dijo Carlos Ramírez, gerente de Soporte de Sita en el país. |
| "Donde hay líneas aéreas ahí está Sita. Esa es la gran ventaja competitiva", explicó Ramírez. |
| Para lograr la penetración en el mercado local, se acordó la alianza con Grupo CMA, empresa con 25 años en el mercado y ventas que promedian los $20 millones anuales. |
| "La pata que nos faltaba a nosotros era la de telecomunicaciones, ya la plomería la teníamos instalada, encima de ella podemos agregar un montón de cosas y por eso la alianza con Orange", explicó Luis Amón, director de Grupo CMA. |
| El modelo de negocio de las empresas coincide en dar servicio a multinacionales, y al unir la infraestructura de CMA con las posibilidades que Orange facilita en telecomunicaciones y la experiencia internacional, se cerraría el círculo. |
| Esta alianza tiene sentido en momentos en que la apertura del mercado de telecomunicaciones avanza, y los proveedores de servicio buscan adelantarse para evitar que un competidor que ofrezca todos los negocios gane participación en el mercado que hoy poseen. |
| Artículo tomado del diario "La República" de la edición del día 7 de Abril del 2010. |