Outsourcing

Es la mezcla perfecta entre el departamento de TI de su compañía y un equipo externo de profesionales; fusión que suma una visión estratégica a su negocio.

Servicios Outsourcing o Tercerización

Nuestros profesionales certificados en diversas tecnologías o servicios, le brindarán apoyo en TI y/o labores operativas a su empresa, convirtiéndonos en su mejor aliado.

Ventajas del Servicio:

  • Reducción de costos de contratación y operación.
  • Personal especializado y calificado.
  • Poder de reacción de los eventuales cambios del entorno laboral y tecnológicos.
  • Mejora en el desempeño de las operaciones y procesos.

Servicios Administrados TI

Es la entrega a CMA de la ejecución de todos o algunos de sus procesos de TI, reduciendo costos de operación y aprovechando la experiencia de campo de nuestro personal especializado.

Entre los servicios ofrecidos se encuentran:

  • Atención de mesa de ayuda técnica, atención nivel 1, 2 y 3.
  • Soporte a aplicaciones.
  • Coordinación de mesa de ayuda.
  • Administración y soporte senior para servidores y base de datos.
  • Soporte básico, medio y avanzado en hardware y software.
  • Ingenieros en infraestructura.
  • Dirección y administración del área de TI.

Al ser contratadas cada una de las categorías, CMA se hace cargo y garantiza la responsabilidad laboral de las personas que brindan el servicio. Nos ajustamos a los estándares de calidad, confidencialidad y metodología de trabajo de cada organización.