Soporte Contigo: Servidores
El soporte Preventivo y Correctivo a Servidores Hewlett Packard es un servicio de acuerdo a las recomendaciones del fabricante para mantener el equipo en condiciones de funcionamiento óptimo.
Qué Ofrece el Servicio:
- Visitas programadas para mantenimiento preventivo de los equipo.
- Atención de fallas presentadas en los equipos durante su operación.
- Reemplazo temporal de equipos.
Beneficios Principales:
- El cliente se asegura el buen funcionamiento de los equipos.
- Atención de las fallas por parte de profesional especializados.
- Mantener el equipo operando el mayor tiempo posible.
- Sacar mejor rendimiento de su equipo.
Diferenciación de CMA:
- Documentación del servicio para su análisis y mejora continua del servicio.
- GRUPO CMA al ser Centro Autorizado de Servicio de HP (CAS), ofrece personal. técnico certificado por el fabricante para atender los equipos y cuenta con los instrumentos de prueba necesarios para dar el servicio.
- Equipos de reemplazo temporal, para aquellos contratos en que se incluya, para los casos en que no se logre resolver en el tiempo acordado.
- Trabajo hasta la conclusión.
- Gestión de escalación con el fabricante.